نخبة بوست – أطلقت شركة أورنج الأردن، أمس، خدمة التوثيق الإلكتروني الذاتي باستخدام نظام “اعرف عميلك إلكترونيا”.
وستمكن الخدمة الزبائن من الاشتراك وتوثيق خدمات الاتصالات المتنقلة (الخلوية) المدفوعة مسبقا بشكل إلكتروني ذاتي وآمن وسلس، باستخدام الوثائق المعتمدة لإثبات الهوية أو بواسطة منصة الهوية الرقمية الوطنية (سند)، للتحقق من هوية المشتركين وإتمام عملية تفعيل الخدمات عن بُعد دون الحاجة لتواجد المشترك داخل معارض الشركة أو نقاط البيع، حيث بدأت الشركة بتطبيق الخدمة في نقاط بيع معتمدة.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة فيليب منصور خلال مؤتمر صحفي، إن خدمة التوثيق الإلكتروني الذاتي، تمثل تطورا للخدمة التي انطلقت بصورة أساسية للحد من عمليات الاحتيال الإلكتروني والسرقة وغيرها من خلال تحديد هوية الزبون، ما يقدم مثالا على الوتيرة المتسارعة التي يتغير بها المشهد التكنولوجي وحرص “أورنج” على مواكبة هذه الاتجاهات والتغيرات.
من جهته، قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات المهندس بسام السرحان، إن إصدار التعليمات التنظيمية المتعلقة بتوثيق الاشتراك بخدمات الاتصالات العامة من خلال نظام “اعرف المشترك إلكترونيا” بالأردن، جاء انطلاقا من دور الهيئة في حماية مصالح المستفيدين وضمان حقوقهم في الحصول على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بسوية عالية من خلال توفير أحدث التقنيات وبالشكل الذي يراعي جميع الجوانب المتعلقة بأمن وخصوصيه بياناتهم والحفاظ عليها.
وأضاف أن الهيئة تبنت بالشراكة مع الجهات المحلية ذات العلاقة أفضل الممارسات المتبعة عالميا في وضع الإطار التنظيمي والمواصفات الفنية الواجب اعتمادها لتشغيل هذا النظام، لتمكين المشتركين بخدمات الاتصالات العامة من توثيق اشتراكاتهم بشكل إلكتروني وعن بُعد وعلى مدار الساعة، من خلال الربط مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة بهدف الحصول على المعلومات اللازمة لإجراء تحقق ومطابقة هويات متلقي الخدمة من الأردنيين والأجانب الزوار والمقيمين، دون الحاجة الى تواجد متلقي الخدمة في نقاط البيع أو مراكز المبيعات التابعة للشركات المقدمة للخدمات، بهدف الحد من التلاعب والمخالفات التي قد تحدث عند توثيق الاشتراك بخدمات الاتصالات بالطريقة الورقية التقليدية وبالتالي سيتم تفعيل أي اشتراك بخدمات الاتصالات العامة بالشكل الأمثل والأمن والأسرع.
وبين السرحان، أن تنفيذ المشروع سيأتي على مراحل مختلفة، فالمرحلة الأولى ستشمل الاشتراكات الخلوية مسبقة الدفع والمرحلة الثانية الاشتراكات الخلوية لاحقة الدفع، وهنالك مراحل أخرى تتعلق بتوثيق خدمات الاتصالات الأخرى الخط (الثابت والإنترنت)، حيث لن تستغرق عملية التوثيق الإلكتروني الذاتي وقتا طويلا من قبل متلقي الخدمة الراغب في الاشتراك من أي موقع داخل المملكة.
وأشار إلى أنه سيتم إتاحة الخيار مستقبلا للمشترك بخدمات الاتصالات العامة من الاطلاع عن بُعد على أرقام الاشتراكات الخاصة به وتفاصيلها عبر استخدام المنصات الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بالمرخص له، وتمكين المرخص له من إنشاء قاعدة بيانات محدثة للمشترك والمستخدم التابع للجهات الاعتبارية مثل المؤسسات والشركات والهيئات والجمعيات وغيرها.
وقال السرحان، إنه من المتوقع خلال الفترة المقبلة قيام شركات الاتصالات الأخرى بإطلاق النظام بشكل مبدئي وتجريبي، حتى شهر أيلول المقبل، حيث أنه لن يتم السماح بعد هذا التاريخ القيام بتوثيق أي اشتراك في خدمات الاتصالات المتنقلة للخطوط مسبقة الدفع إلا من خلال استخدام نظام “اعرف المشترك إلكترونيا”، حيث تقوم الهيئة بإجراء مجموعة من الاختبارات والفحوصات الفنية للسماح للشركات بإطلاق استخدام أنظمة التوثيق الإلكتروني الذاتي بشكل نهائي وتجاري للتحقق من قيام الشركات بتطبيق جميع المتطلبات الفنية بشكل دقيق وبموثوقية عالية.
